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平台背景
2018 年 5 月，张军检察长创新性提出将监管场所长期派驻模式调整为巡回派驻模式，为检察监督工作注入全新活力。“智能约见系统” 的出现，恰为这一重要部署提供坚实科技支撑，以 “向科技要检力” 的理念，助力驻监检察官洞察监管动态、倾听诉求声音，让巡回派驻模式下的检察监督更具穿透力与实效性。
传统模式痛点
从全国看守所实际运行情况看，在押人员约见派驻检察室检察官、反映问题的传统渠道主要依赖检察信箱投递。随着司法实践发展，传统方式短板与缺陷日益凸显，难以满足新时代检察监督工作需求：
投递时效性不足：在押人员将信件投入信箱后，需等待检察官定期取件、整理，中间存在较长时间差。若涉及紧急权益诉求，很可能因延误处理引发新问题。
不利于数据化管理：纸质信件需检察官人工对大量信件分类、归档，既耗费人力成本，又无法通过数据分析快速挖掘共性问题，降低监督工作精准度。
对低文化程度在押人员不友好：部分在押人员因书写能力有限，难以清晰、完整表达自身诉求，导致权益主张受阻。
存在心理顾虑隐患：部分在押人员担心投递信件被他人察觉，进而面临打击报复，选择隐瞒真实诉求。这不仅阻碍检察官与在押人员有效沟通，更使在押人员内心不满、抵触甚至仇视等负面情绪无法及时疏导，埋下监管安全潜在风险，可能诱发对抗管理、违规违纪等问题，影响监管场所秩序稳定。
将智能约见终端通过壁挂方式直接挂装到各个监室内，能够有效实现检察官实时在线视频回复被监管人员诉求，可以对在押人信息员管理、查询，能方便地导入、删除在押人员等各类信息，并且支持信息统计分析查询，能够接收智能信箱感应消息并查看次数，实现“即时通知和处理情况全程留痕”。
该智慧约见终端针对监室封闭管理、高安全需求场景专项设计，从硬件物理防护到软件数据加密实现全链路安全管控，既杜绝拆卸、破坏等物理安全风险，又通过合规加密技术保障在押人员诉求信息安全，同时适配监室用电、电磁环境等特殊要求，完全符合看守所监管场所安全管理规定，确保终端在安全可控的前提下高效服务约见需求。
1、以电子约见系统为核心实现监所远程讯问录音录像及电子笔录相融合，针对监所检察监督管理，创建了常态化的检察工作新模式。
2、采用目前先进的人脸识别技术，方便、准确、快捷的进行在押人员的身份确认，操作简便。
3、集“智能约见终端”与“智能信箱”为一体，既能实现检务信息化管理又能以传统信件方式照顾少数人群。
顺应了张军检察长提出的对监管场所长期派驻改为巡回派驻的发展趋势，为新时代的驻所执检业务提质增效，以“智能约见系统”为抓手，向科技要检力，实现更人性化、更精准化、更精确化的驻所检察治理，逐步把“智慧驻检”打造成XX检察院的品牌工程。